Что делать, если в товаре обнаружены недостатки - 04.12.2014
Яндекс.Погода

Что делать, если в товаре обнаружены недостатки - 04.12.2014

Что делать, если в товаре обнаружены недостатки.

Проверка качества товара включает два этапа:

  1. проверка качества;
  2. проведение экспертизы в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Проверка качества товара осуществляется силами магазина и для потребителя она проводится бесплатно. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения.

Если в результате проверки качества товара обнаружено, что недостатки возникли после передачи товара покупателю, вследствие нарушения правил использования, хранения и транспортировки, то в бесплатном ремонте будет отказано.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза – исследование каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний, с предоставлением мотивированного заключения.

Экспертиза товара проводится специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли не по вине магазина, покупатель обязан возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку данного товара.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.



Вернуться к списку новостей



  • Cоискание премии «Ключевое слово» – II Всероссийской общественной премии за сохранение языкового разнообразия
  • Государственная кадастровая оценка в Российской Федерации
  • Общественный совет
  • Информационно-телекоммуникационная безопасность
  • ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
  • СМОТРИЦИФРУ.РФ
  • Бесплатное цифровое эфирное телевидение доступно каждому
  • Документальный фильм "От договора к Организации. 25 лет на страже коллективной безопасности"
  • Большой этнографический диктант 3.11.2017
  • Ленинградская областная телекомпания
  • Дальневосточный гектар
  • Портал государственных услуг Российской Федерации
  • Уважаемые жители Лужского района! Участвуйте в областной акции и заполняйте анкету «Народной экспертизы» в интернете, на официальном портале администрации Ленинградской области
  • Инвестиционное развитие территории Ленинградской области
  • На данной странице приведены ссылки на три ресурса, где размещены сведения о лицах, пропавших без вести

Copyright (c) 2010-. Официальный сайт администрации Лужского муниципального района.
Использование любых материалов разрешено при условии наличия ссылки.