Новости
Яндекс.Погода

Новости

«Горячая линия» по правилам размещения (выкладки) молочной продукции - 22.08.2019

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области информирует о проведении Всероссийской «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, связанных с новыми правилами размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговых сетях с 12 по 25 августа 2019 года.

Специалисты проконсультируют всех желающих по вопросам, связанным с новыми правилами выкладки; действиям потребителей, если молочная продукция смешена на полке и выбор затруднителен и оформлением претензий (жалоб) на качество и безопасность предоставляемых услуг.

С 1 июля 2019 года в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться надписью «Продукты без заменителя молочного жира». Соответствующие изменения были приняты постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2019 № 50.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, круглосуточно).

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области: 8-812-365-47-05. Режим работы с 09-00 до 17-00 часов в рабочие дни, перерыв с 12-00 до 13-00.

Территориальным отделом Управления в Гатчинском и Лужском районах Ленинградской области:               

Телефон «горячей линии» Управления  Роспотребнадзора в Лужском районе Ленинградской области - 8-813-72-22-540.

 

О работе «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей 

С 19 августа 2019 года начинает работу «горячая линия», проводимая  Управлением Роспотребнадзора по Ленинградской области, по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей по телефонам «горячих линий».

С 19 августа по 2 сентября 2019 года специалисты Управления и территориальных отделов ежедневно с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00  ответят на вопросы качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей или в Единый консультативный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43; по России звонок бесплатный.

Звонки от жителей Ленинградской области с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

365-47-05 (специалисты отдела защиты прав потребителей),

365-35-91 (специалисты отдела санитарного надзора по гигиене детей и подростков, по гигиене питания),

448-05-46, 448-05-11 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области»),

а также территориальным отделом Управления в Гатчинском и Лужском районах Ленинградской области:               

   Телефоны «горячей линии» Управления  Роспотребнадзора в Лужском районе Ленинградской области - 8-813-72-28-720,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Лужском районе Ленинградской области» - 8-813-72-28-935.

 

О рекомендациях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в местах продажи

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области информирует, что с 1 июля 2019 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50, в соответствии с которым Правила продажи отдельных видов товаров дополняются новым пунктом 33.1, устанавливающим обязанность к размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, а также сопровождению их информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».

В этой связи 18 июня 2019 года Роспотребнадзором и Минпромторгом России издан совместный приказ «Об утверждении методических рекомендаций о рекомендуемых способах размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи, позволяющих их визуально отделить от иных пищевых продуктов, а также о рекомендуемых способах сопровождения такой продукции информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира» (далее – Методические рекомендации).

Несмотря на то, что Методические рекомендации не содержат обязательных требований, и организации торговли вправе самостоятельно определять, как визуально отделить такую продукцию, рекомендованные способы выкладки продукции (с применением разделителей, с дополнительным оформлением товарных полок, в отдельных низкотемпературных холодильниках) и ее информационного сопровождения (с дополнительным цветовым оформлением ценников, надписями на «ценникодержателях» или «стопперах» и др.) позволят обеспечить право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товарах, которое защищено положениями статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

Обращаем внимание потребителей, в  случае обнаружения на полках магазинов фактов несоблюдения правил торговли молочной продукции следует обратиться в адрес Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области.

 

О работе «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области информирует, что 20 мая 2019 года стартует Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

В этом году тематическое консультирование населения проходит в период с 20 мая по 03 июня 2019 года.

Специалисты Роспотребнадзора по Ленинградской области проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, по детскому питанию, по услугам детского отдыха, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Звонки по вопросам качества и безопасности детских товаров принимаются от жителей Ленинградской области с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

365-47-05 (специалисты отдела защиты прав потребителей),

365-35-91 (специалисты отдела санитарного надзора по гигиене детей и подростков, по гигиене питания),

448-05-46, 448-05-11 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области»),

а также территориальным отделом Управления в Гатчинском и Лужском районах Ленинградской области:               

   Телефоны «горячей линии» Управления  Роспотребнадзора в Лужском районе Ленинградской области - 8-813-72-22-540,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Лужском районе Ленинградской области» - 8-813-72-28-935.

 

Всемирный день прав потребителей в 2019 году под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства»

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.

К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении. Несмотря на широкий спектр возможностей для потребителей  от использования «умных» технологий, существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.

Начиная с 2016 года цифровые технологии формируют тематику Всемирного дня прав потребителей.

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года № 1837-р, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.

15 марта Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2019 году девиз Всемирного дня прав потребителей  «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

В честь празднования Всемирного дня прав потребителей  установлены единые даты проведения территориальными отделами Управления:

- «горячей линии» - 14, 15 марта с 10 час. до 16 час.;

-  заседания филиалов «общественной приемной»  12 марта с 14 до 16 час.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области будут консультировать всех обратившихся граждан по вопросам приобретения товаров  и услуг, в том числе через интернет, для решения вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Приглашаем всех потребителей в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области для получения консультаций на личном приеме по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, помощи в создании претензий и исковых заявлений.

Адреса и телефоны территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Гатчинском и Лужском районах и ПиК филиала ФБУЗ «ЦГиЭ по Ленинградской области в Лужском районе» по адресу: 188230, Ленинградская обл., г. Луга, Ленинградское шоссе, д. 13.

тел. 8-813-72-22-540, 8-813-72-28-935.

 

Проведение тематического консультирования по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха по телефону «горячей линии»

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» в Лужском районе,  на базе которого организован Пункт информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей  по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, 13, доводит до сведения граждан, что по телефону «горячей линии»: 2-37-24

с 28.05.18 г. по 11.06.18 г.   с 10-00 ч. по 16-00 ч. будут проводиться консультации для потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

15 марта 2018 года под девизом - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» пройдет всемирный день прав потребителей .

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Также, как и в 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. За первое полугодие 2017 года объем онлайн-трансакций физических лиц вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей. По итогам 2017 года он по прогнозам мог дойти до 2,2 трлн. рублей — что будет абсолютным рекордом (данные рейтингового агентства «Эксперт РА»- RAEX).

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли (АКИТ) в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств, объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд. рублей, а всего за весь год прогнозируемо должен был составить 1150 млрд. рублей, что в два раза превышает объем Интернет – продаж 2013 года (544 млрд. рублей).

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. В частности, через актуализацию и систематизацию потребительского законодательства, как одного из ключевых направлений работы на ближайшую перспективу. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения онлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.

Доверие и безопасность потребителей – залог успеха цифровой экономики!

«День открытых дверей для потребителей».

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Лужском районе»,  на базе которого организован Пункт информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей, доводит до сведения населения, что  15.03.17 г.  с 10-00 ч. по 16-00 ч. в помещении Роспотребнадзора по Ленинградской области в Лужском районе по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, 13, будет проводиться акция «День открытых дверей для потребителей».

 

"Горячая линия" план работы на 2017 год

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Лужском районе»  по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, д. 13, доводит до сведения населения, что в течение 2017 года будут проводиться тематические консультации для населения Лужского района по телефону «горячей линии»- 2-37-24 по плану проведения тематических горячих линий:

- с 06.02.17 г. по 20.02.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам интернет- торговли;

- с 13.03.17 г. по 27.03.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам  безопасности продуктов питания;

- с 10.04.17 г. по 24.04.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам  вакцинопрофилактики;

- с 01.05.17 г. по 15.05.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам профилактики клещевого энцефалита;

- с 22.05.17 г. по 05.06.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха;

- с 26.06.17 г. по 10.07.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом;

- с 21.08.17 г. по 04.09.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей;

- с 02.10.17 г. по 16.10.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ;

- с 04.12.17 г. по 18.12.17 г.  с 10-00 ч. по 12-00 ч. по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.

 

"Горячая линия" по вопросам качества и безопасности детских товаров с 01.12.2016 по 20.12.2016

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» в Лужском районе,  на базе которого организован Пункт информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей  по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, 13, доводит до сведения потребителей, что с 01.12.16 г. по 20.12.16 г.  с 10-00 ч. по 16-00 ч. будут проводиться консультации для потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефону «горячей линии»: 2-37-24

День открытых дверей для предпринимателей

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» в Лужском районе,  на базе которого организован Пункт информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей  по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, 13, доводит до сведения потребителей, что  24.09.16 г.  с 10-00 ч. по 16-00 ч. будет проводиться акция «День открытых дверей для предпринимателей»

«Горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров с 22.08.2016 по 05.09.2016

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» в Лужском районе,  на базе которого организован Пункт информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей  по адресу: г. Луга, Ленинградское шоссе, 13, доводит до сведения потребителей, что с 22.08.16 г. по 05.09.16 г. с 10-00 ч. по 16-00 ч. будут проводиться консультации для потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров по телефону «горячей линии»: 2-37-24

 

«Горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров - 24.05.2016

О работе «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров В связи с Международным днем защиты детей в период с 20 мая по 5 июня 2016 года с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 работает единая «горячая линия», по телефонам которой можно получить консультации и разъяснения по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Телефоны «горячей линии» Управления  Роспотребнадзора в Лужском районе Ленинградской области - 8-813-72-22-540,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Лужском районе Ленинградской области» - 8-813-72-28-935.


 

- о проведении  Всемирного дня защиты прав потребителейи взаимодействии органов государственной исполнительной власти  и органов местного самоуправления и при проведении Всемирного дня защиты прав потребителей;

- о продолжении дальнейшего совершенствования взаимодействия общественного потребительского объединения Лужского района с органами исполнительной власти Лужского района и органами местного самоуправления.

- обеспечение полноты реализации полномочий, предоставленных ст. 40, 44 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

- о недопущении снижения уровня количественных показателей по консультированию потребителей информационно-консультационного центра по защите прав потребителей Лужского района;

- о проведении в 4 квартале 2015 года организационно-разъяснительной работы с формированием активных групп населения с целью проведения общественного контроля

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Лужском районе информирует, что с 20 января 2015 года вступили в действие изменения, внесенные в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.

В соответствии с изменениями не допускается продажа медицинских изделий при нахождении покупателя вне стационарных мест торговли - на дому, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице или в других местах.
Также расширен перечень медицинских изделий, при продаже которых, потребителям должна предоставляться информация о товаре с учетом особенностей конкретного вида товара - сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
В данный перечень вошли: инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.

В рамках реализации областного проекта «Финансовая грамотность собственников жилых помещений» Региональное отделение Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» организует на территории Ленинградской области две «горячие линии»: по телефонам: +79112161757 и +79218567015, а также работу информационно-консультационных пунктов (ИКП) по адресам: г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д.44-а и г. Тихвин, 1-ый микрорайон, д.42.
По данным телефонам и адресам Вы можете получить бесплатные квалифицированные консультации по вопросам качества предоставления услуг ЖКХ, управления многоквартирным домом, ипотечного кредитования, расчетов с ресурсоснабжающей организацией и др.



  • Документальный фильм "От договора к Организации. 25 лет на страже коллективной безопасности"
  • Бесплатное цифровое эфирное телевидение доступно каждому
  • Сигналы гражданской обороны
  • Государственная кадастровая оценка в Российской Федерации
  • Общественный совет
  • Информационно-телекоммуникационная безопасность
  • ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях
  • СМОТРИЦИФРУ.РФ
  • Cоискание премии «Ключевое слово» – II Всероссийской общественной премии за сохранение языкового разнообразия
  • Большой этнографический диктант 3.11.2017
  • Портал государственных услуг Российской Федерации
  • Дальневосточный гектар
  • Ленинградская областная телекомпания
  • Уважаемые жители Лужского района! Участвуйте в областной акции и заполняйте анкету «Народной экспертизы» в интернете, на официальном портале администрации Ленинградской области
  • Инвестиционное развитие территории Ленинградской области
  • На данной странице приведены ссылки на три ресурса, где размещены сведения о лицах, пропавших без вести

Copyright (c) 2010-. Официальный сайт администрации Лужского муниципального района.
Использование любых материалов разрешено при условии наличия ссылки.